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　　【byb.cn】?21世紀(jì)網(wǎng)訊 這是一群光鮮又孤獨(dú)的群體，他們是“創(chuàng)業(yè)老板”、“首席客服”甚至是“修圖高手”，他們常常自嘲，“我把青春送給了淘寶?！?/p>

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?按淘寶網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上店鋪女掌柜占49%

韋敏，韋小m，淘女郎冠軍、《非誠(chéng)勿擾》12號(hào)。來(lái)自河北滄州，1987年7月2日出生，身高170cm，三圍83/62/84，體重46kg;另外，除了平面模特外，韋敏還參與多只廣告的拍攝。韋小m在淘寶小店,客串掌柜

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　　“雙11”集中式促銷是電商價(jià)格戰(zhàn)的年終總決賽，對(duì)淘寶掌柜來(lái)說(shuō)，顯然是一場(chǎng)不愿錯(cuò)過(guò)的好戲。猝死、病危的案例不絕于耳，刁鉆的淘寶規(guī)則和殘酷的“大魚吃小魚”游戲，留給這些中小網(wǎng)商的后路還有多少？

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　　中國(guó)電商不缺造夢(mèng)者，缺的是腳踏實(shí)地創(chuàng)造幸福的實(shí)干家。淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬(wàn)，每天新增注冊(cè)近萬(wàn)家，停運(yùn)或倒閉賣家數(shù)量近萬(wàn)。又一波年終促銷到來(lái)了，我們不禁要問(wèn)一句，淘寶掌柜，你幸福嗎？

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　　“喵星球”的喧囂和狂歡背后夾雜著600萬(wàn)家集市店網(wǎng)商群體的辛酸和淚水。

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　　按淘寶網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上店鋪女掌柜占49%。每天十幾小時(shí)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，凌晨3、4點(diǎn)鐘才入睡，拍照、P圖、新品上架、抄單、發(fā)貨、補(bǔ)貨，一個(gè)人“包打天下”，這就是一個(gè)普通淘寶店主的工作寫照。

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　　今年5月，淘寶網(wǎng)首次公開披露《網(wǎng)購(gòu)從業(yè)者生態(tài)環(huán)境報(bào)告》，4萬(wàn)名受調(diào)查淘寶賣家中，47.9%的人每天工作超過(guò)12個(gè)小時(shí)，24.9%的人在10-12小時(shí)，僅5.3%的客服每天工作在8小時(shí)之內(nèi)，且大多是兼職客服, 遭遇過(guò)買家謾罵的客服比例超過(guò)90%

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　　“被虐千百遍仍待買家如初戀”則是淘寶客服的無(wú)奈寫照。

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　　“我現(xiàn)在一聽到阿里旺旺上傳來(lái)一聲聲‘叮咚叮咚’，就會(huì)條件反射去看窗口，生怕錯(cuò)過(guò)了一個(gè)咨詢的顧客。”經(jīng)營(yíng)一家母嬰商品店的小網(wǎng)商馬小姐對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示，“看成交的流量圖就跟看股市大盤一樣，為了保證客戶咨詢和訂單，有時(shí)候還需要晝夜輪班，24小時(shí)待命。”

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　　21世紀(jì)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，和有實(shí)力的垂直B2C相比，淘寶中小網(wǎng)商在集市求生面臨著幾大致命硬傷：得不到流量支持、開店成本趨高，淘寶商城門檻過(guò)高等。

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　　2011年10月，淘寶商城發(fā)布新規(guī)，就曾經(jīng)導(dǎo)致中小賣家“暴動(dòng)”事件。淘寶商城原有每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)也提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次，商家入駐淘寶商城將需要繳納萬(wàn)元以上的違約保證金。

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　　2012年7月，24歲淘寶未婚女店主“艾珺Aj”在睡夢(mèng)中猝死令人唏噓;10月，杭州又有1名淘寶店主猝死——2歲女兒的父親、29歲的許文俊逝于補(bǔ)貨途中。

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　　為皇冠折腰，淘寶網(wǎng)商日夜顛倒、與職業(yè)差評(píng)師斗智斗勇、叫一聲“親”的背后，有太多的酸甜苦辣。

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　　2011年11月，淘寶網(wǎng)對(duì)74名淘寶賣家取樣為身體狀況專門做了健康調(diào)查，其中：頸椎異常38人，超過(guò)50%;女性乳腺增生 37人，占女性人數(shù)94%;視力屈光不正26人，占35%;慢性咽炎21人;血脂異常19人;脂肪肝18人;甲狀腺異常17人。

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　　據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告，淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬(wàn)，每天新增注冊(cè)近萬(wàn)家，停運(yùn)或倒閉賣家每日數(shù)量近萬(wàn)。今年電商平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)頻繁開打，缺乏資金實(shí)力的中小B2C電商在慢慢淘汰出局，淘寶網(wǎng)店的生存空間被日益壓縮。

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　　拼工廠、拼倉(cāng)庫(kù)、拼宣傳、拼快遞，能否為這些集市小網(wǎng)商拼出一個(gè)未來(lái)?

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