【byb.cn 】(來源：京華時報)7日齊齊哈爾市一名耳鼻喉科孫東濤醫(yī)生被患者殺害后，黑龍江省衛(wèi)計委隨即要求，各級醫(yī)療機構(gòu)加強安保防范措施，增配保安、加強巡查。然而，這種嚴(yán)防死堵的辦法可以作為保障醫(yī)務(wù)人員安全、維護正常醫(yī)療秩序的權(quán)宜之計，長久之策還在于疏通群眾的求醫(yī)問藥路徑和醫(yī)患不信任的癥結(jié)。

　　在孫東濤醫(yī)生被殺害后的第二天，哈爾濱一家三甲醫(yī)院住院處樓門口排滿了焦灼等待的人群，保安人員用一人一卡的方式將患者、家屬和前來探訪者逐一放行進入主樓。一位患者家屬小聲嘀咕："這是在防誰?。坑帜芊雷≌l呢？"

　　"通過安保措施緩和趨緊的醫(yī)患關(guān)系遠(yuǎn)不夠，還需要從加強醫(yī)患溝通、增強互信、提供更加人性化的診療等方面入手。"中國醫(yī)師協(xié)會黑龍江省耳鼻咽喉科專業(yè)委員會委員劉鳴認(rèn)為。

　　有調(diào)查表明，我國醫(yī)療糾紛成因中，醫(yī)療費用、服務(wù)態(tài)度等因素排在醫(yī)療技術(shù)問題之前。

　　北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部教授劉繼同指出，醫(yī)務(wù)社工人員可以充當(dāng)醫(yī)患間的"潤滑劑"，幫助醫(yī)師擺脫很多不應(yīng)由醫(yī)師承擔(dān)、也做不好的事，讓他們集中精力進行診療工作，同時患者也能夠獲得較好的照顧與溝通。
此外，近年來，各地探索的第三方醫(yī)患糾紛調(diào)解機制、為醫(yī)生購買醫(yī)療責(zé)任險等措施，都有利于緩解醫(yī)患糾紛、增進醫(yī)患互信。

　　專家表示，要想真正保護醫(yī)務(wù)人員安全，就應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員全心全意地守護百姓生命和健康成為可能和現(xiàn)實，這是深化醫(yī)改過程中的一道大考難，非一名保安所能解答。