網(wǎng)售短期健康險(xiǎn)能否保證續(xù)保是關(guān)鍵

【byb.cn 】(來(lái)源:新華網(wǎng))近年來(lái),一類(lèi)在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的低保費(fèi)、高保額的短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品大獲消費(fèi)者追捧,一經(jīng)推出便成了保險(xiǎn)界的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。
那么,為何這類(lèi)險(xiǎn)種會(huì)如此受歡迎?“網(wǎng)紅”到底“紅”在哪?在這之中又隱含著哪些風(fēng)險(xiǎn)?
什么是短期健康險(xiǎn)?
其中,長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)期間超過(guò)一年或者保險(xiǎn)期間雖不超過(guò)一年但含有保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)。而短期健康保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)期間在一年以及一年以下且不含有保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)。
而當(dāng)前市面上備受追捧的這類(lèi)產(chǎn)品,多是短期健康險(xiǎn)。
為什么這么紅?
看上去如此劃算的險(xiǎn)種,自然是備受“精打細(xì)算”的消費(fèi)者追捧。然而,這世界上往往并不會(huì)有什么天上掉餡餅的好事,其中的“陷阱”須謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。
能否保證續(xù)保是關(guān)鍵
目前市面上銷(xiāo)售的這類(lèi)短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,盡管在合同中確實(shí)對(duì)續(xù)保做出了相應(yīng)的約定,即滿(mǎn)足條件的消費(fèi)者在保險(xiǎn)期間屆滿(mǎn)時(shí),可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)繼續(xù)投保,且相關(guān)保險(xiǎn)公司多打出了“終身給付限額”、“連續(xù)投?!钡犬a(chǎn)期保險(xiǎn)概念,但事實(shí)上,“連續(xù)投保”并不等同于“保證續(xù)?!?。
所謂“保證續(xù)?!笔侵冈谇耙槐kU(xiǎn)期間屆滿(mǎn)后,投保人提出續(xù)保申請(qǐng),保險(xiǎn)公司必須按照約定費(fèi)率和原條款繼續(xù)承保的合同約定。
而根據(jù)上文所述,短期健康險(xiǎn)產(chǎn)品并不含有“保證續(xù)保”條款,這就意味著到期后,保險(xiǎn)公司可能會(huì)出現(xiàn)停售、調(diào)整費(fèi)率或推出替代的新產(chǎn)品等情況,屆時(shí)保險(xiǎn)消費(fèi)者將會(huì)面臨不能續(xù)保的風(fēng)險(xiǎn)。
一是在銷(xiāo)售環(huán)節(jié),闡明產(chǎn)品屬性。須向投保人明示產(chǎn)品本質(zhì)是短期醫(yī)療險(xiǎn),保險(xiǎn)期間為1年,厘清“連續(xù)投?!焙汀氨WC續(xù)保”的區(qū)別,提示不可抗辯條款適用規(guī)則;必須明示產(chǎn)品存在停售或升級(jí)換代等“類(lèi)停售”風(fēng)險(xiǎn),可能導(dǎo)致全部或發(fā)生過(guò)賠付的投保人不能連續(xù)投保。
二是在核賠環(huán)節(jié),明確核賠細(xì)則。通過(guò)內(nèi)涵描述及外延列舉等方式,對(duì)理賠依據(jù)的“近因原則”給予全面具體界定,增加制式規(guī)則,減少人工核議,最大限度減少理賠灰色地帶。
三是在理賠環(huán)節(jié),提高專(zhuān)業(yè)能力。做好落地服務(wù),配足專(zhuān)業(yè)人員,提高勘查全面性和精準(zhǔn)度,做到應(yīng)調(diào)盡調(diào)、應(yīng)賠盡賠、杜絕濫賠,既要維護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)利,又要避免騙保騙賠。
銀保監(jiān)會(huì)要求,保險(xiǎn)公司在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循最大誠(chéng)信原則,向投保人闡明產(chǎn)品屬性,說(shuō)明所購(gòu)產(chǎn)品為短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,提示消費(fèi)者可能面臨的無(wú)法續(xù)保風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)禁以“保證續(xù)?!备拍顚?duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳。
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